Sicher kommunizieren, Konflikte verstehen und lösungsorientiert handeln

Kursbeschreibung
Kommunikation prägt unsere Beziehungen im privaten wie im beruflichen Alltag.
Missverständnisse, unausgesprochene Erwartungen oder emotionale Spannungen
führen häufig zu Konflikten, die als belastend erlebt werden. Dieser Kurs vermittelt
grundlegende Kenntnisse und praxisnahe Methoden einer wirksamen Kommunikation
sowie einer konstruktiven Konfliktlösung.

Die Teilnehmenden lernen, eigene Kommunikationsmuster zu reflektieren, Gespräche
klar und wertschätzend zu führen und Konfliktsituationen besser zu verstehen. Ziel ist
es, auch in herausfordernden Situationen handlungsfähig zu bleiben und tragfähige
Lösungen zu entwickeln.

Zielgruppe
Der Kurs richtet sich an Erwachsene, die ihre Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
im privaten oder beruflichen Kontext erweitern möchten. Vorkenntnisse sind nicht
erforderlich.